Bij het ontwerpen van de websiteindeling of een funcionaliteit, is het erg belangrijk om te kijken hoe een gebruiker deze ervaart. Dit betekent niet alleen een effectieve vorm van indelen of zoeken, maar ook een efficiënte en intuïtieve. Daarvoor is het nodig om een test op te zetten waarbij we direct de beleving en de manier van werken van de gebruiker kunnen meten.
Met een zogenaamde Pen&Paper test kunnen we deze functionaliteit testen. Vantevoren bepalen we een aantal opdrachten die variëren in moeilijkheid, en alle (hoofd)elementen beslaan. De onderdelen zijn van tevoren op papier gemaakt en zijn gemaakt als eenvoudige draadmodellen (wireframes). De opzet van de test beslaat telkens 3 personen:
De persoon die als systeem opereert zal niks zeggen bij deze gebruikerstesten zodat deze de resultaten niet zal beïnvloeden. Ook dient er een camera aanwezig te zijn zodat we de test later nogmaals gedetailleerd kunnen bestuderen. Al met al legt een dergelijke test al aan het begin van het ontwerp de problemen bloot en bewijst het of de gekozen interactie intuïtief werkt.
High-fidelity test
Lange termijn test