Customer Satisfaction tool


Arnhem - Kema voert wereldwijd vele, belangrijke testen en certificeringen uit voor kleine en grote installaties. Om te monitoren of het testtraject van het begin tot het einde goed is opgezet, hebben wij de Customer Satisfaction tool gemaakt. Hiermee worden vanuit het CRM van Kema triggers gestuurd naar de Yellowmind tool. De gepersonaliseerde uitnodigingen, onderzoeken en onderzoeksresultaten worden bij Kema afgeleverd voor verdere verwerking.